在咨询业,有多如繁星的小公司,但做大很难。因为咨询业非常依赖咨询顾问,一旦做大,人才瓶颈就出现了,很难复制。
唯一突破“很难复制、很难做大”限制的,是全球第一咨询公司——麦肯锡。它每年的营收大约100亿美元。
麦肯锡的作法是“知识库+方法论”:它把所有曾经服务过的客户案例,都写进一个知识库;此外还发明和设计了很多咨询的方法论,比如金字塔原理、七步分析法等。当把这套体系教给年轻的员工,年轻员工也可以给经验丰富的企业家们做咨询了。
说到底,咨询业还是一个靠人力去堆的行业,只不过麦肯锡的“堆法”高明一些。在万物互联的时代,咨询业有可能用数字化替代“人力”吗?
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咨询业靠人力去堆的特性也决定了,它只能围绕大企业转。世界500强企业中,有50%左右的公司,拥有长期合作的国际著名咨询公司。那么,中小企业的咨询,谁来做?哪怕是有“多如繁星的小公司”,他们服务的也是少数。
诞生于重庆的全球领先数字化转型综合平台猪八戒网,最近给出了一个普惠型企业咨询数字化解决方案:近日上线的新品“八戒创业会员”,每天一块钱八戒体育,用“真人顾问+智能化工具+创业补贴优惠券”的组合方式,为广大中小微企业提供在线创业咨询服务。
企业咨询,也称企业管理咨询,这是一门古老又年轻的行业。他们是古代的“谋士”,现代管理者的“智囊团”。从古至今,行业规模不大,却撬动着世界经济很多领域的发展。
现代管理咨询行业,最早从美国发展起来,当它在19世纪末出现时,着重解决的是生产管理中的一些基本问题。发展到如今,咨询范围涉及企业的各个环节,既有传统的战略咨询、多元化咨询,如麦肯锡、BCG、贝恩、罗兰贝格、四大会计事务所等;也有专业性极强的人力咨询、IT咨询、私募尽调、数据挖掘等。
“智囊团”的服务模式,决定了企业咨询的客户主要围绕大企业,因此也有着明显的“天花板”——咨询公司人力有限,大企业数量也有限。
目前全球市场规模约为数千亿美元。在我国,2021年市场规模约为2150亿人民币,预计2022年增加至2322亿人民币。
在中国,1.5亿市场主体,1亿是个体工商户,在5000万企业中,大型企业不足1%,绝大多数企业都是中小微。未来突破“天花板”的希望,也许恰恰在中小微企业,他们也有着广泛的企业咨询需求。难点在于,如何把他们离散的需求集纳起来。
“传统大型咨询公司动辄数百万的费用八戒体育,让创业者望而却步,但创业者的困惑往往却是离散的、突发的、小切口的,杀鸡完全不必用牛刀。”猪八戒网相关负责人表示。
针对创业者普遍会遇到的用人用工、工商财税、知识产权、法务合同、政策解读、软件开发、品牌营销、策划设计等八大领域,提供专业真人顾问,全年不限次数在线咨询服务;此外,还推出公司核名、高企评测、八戒爱设计、企业经营风险评估、智能股权分配计算器、发票线种智能工具;并对用户发放创业补贴优惠券。
在新品首发阶段,“八戒创业会员”只收取365元/年的价格,折合每天1块钱。
作为最需要企业咨询的群体,中小微企业主的问题繁琐、高频,而中国又具有广大的创业空间和良好的政策环境,面对创业者的企业咨询,虽然是块难啃的硬骨头,却也是最有潜力的市场。
第一,服务中小微企业,面临的第一道难题——客户从哪里来?对于猪八戒网来说,压根就不是问题。
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自诞生之日起八戒资讯,猪八戒网就为中小微企业服务,在企服这条路上已经走了16年。到如今,猪八戒网已经成为全球最大的综合型数字化企业服务平台,集纳了3200万个中小微企业,汇聚了659万个入驻人才,2501万个服务企业,围绕企业的经营,提供1000多种服务,小到取名字,大到开发平台,囊括企业的整个生命周期。
第二,做这件事,猪八戒网几乎没有对手。少数大型咨询公司,虽然在新一代信息技术加速发展的大背景下,也在探索转型,通过数据分析,为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案,并减少对人力的依赖,但他们只是在为自身降本增效,服务的依然是大企业。小的咨询公司,又做不了猪八戒网这种超级平台公司能做的事。猪八戒网做的事情,是为整个行业降本增效。
猪八戒网负责人介绍,推出“八戒创业会员”的契机是,公司业务人员在接触创业者时,听他们抱怨深受社保、资质、管理……这些细节问题的困扰,才意识到,很多创业者可能在学校接受过创业培训,但也偏向于商业模式,很少有涉及创业的全流程实战操作去解决一个个具体的创业问题。而解决这些问题正好是猪八戒网的专长。
发展到今天,猪八戒网的业务模式总结起来,就是企服领域的“美团”。一头聚集服务商,一头集聚企业雇主,连接他们,围绕企业的经营,提供全生命周期服务。此前6月18日,猪八戒网平台升级,进一步提升平台双边用户的匹配效率,强化了这种“连接”作用。
对于猪八戒而言,上线“八戒创业会员”,与猪八戒网一贯秉持的价值观和使命一脉相承,同样是在强化这种“连接”作用。同时又因为连接了庞大的服务商和企业雇主,可以把服务成本降到极低。
今年上半年,猪八戒网全面升级了公司使命、愿景、价值观,明确提出将致力于“汇聚天下人才,服务全球企业”,将在未来“帮助亿万企业获得满意服务,帮助亿万人才找到工作机会”。
对于行业而言,各行各业都在进行数字化转型,咨询业为什么不能?猪八戒网拥有由时间累积而成的庞大数据库,多年探索获得的企业服务经验,以及持续的科技创新和模式创新,有望引领整个行业构筑一个对中小企业更加友好的创业环境,让企业咨询数字化惠及广大中小企业。
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