此外,备受消费者质疑的“碎屏保障服务”背后的“碎屏险服务协议”也迎来革新换面。原“碎屏险服务协议”已换作“优享服务协议”。如今的“优享服务协议”简介显示,优享服务是专门为月租产品提供的服务,包括由八戒租提供的专属碎屏更换权益。
“碎屏险服务协议”变“优享服务协议”后,“条款”“理赔”“碎屏险”“保障”“免责条款”等让人不禁犯起“迷糊”的合同中才带有的字样也不见踪迹。“优享服务协议”更像是一份协议,摆脱了带有保险合同“风格”的影子。如一些表述更新为一般协议中常见的“重要提示”“免责声明”“服务范围”等表述。
根据此前“碎屏险服务协议”介绍,其指的是协议期间设备发生非人为原因(经官方鉴定)造成的外屏意外损坏,符合碎屏险服务理赔范围,由甲方提供一次更换屏幕的保障服务。
“八戒租”平台客服此前称,其平台内“碎屏保障服务”背后的“碎屏险”是一款保险。值得注意的是,“八戒租”租机界面由于显示着“合作”等字样,有多位消费者对记者表示,这很容易联想到是承保了该“碎屏险”。
经北京商报记者进一步调查并多方求证后了解到,中国人保目前没有和租机平台有“碎屏险”的合作。“碎屏保障服务”背后的“碎屏险”签署的实际为是一份带有甲乙双方的协议,非保险合同。
(原标题:追踪|八戒租“碎屏险”火速换面:删除类保险表述八戒资讯、不见中国人保字样)
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