八戒体育医美行业乱象多！广东省消委会发布医疗美容消费领域典型案例

　　随着“颜值经济”的崛起，越来越多消费者愿意为美丽买单。八戒体育据广东省消委会统计，2021年至2022年第三季度八戒体育，广东全省消委会共处理医疗美容类投诉3837件行业资讯，其中，虚假宣传、质量和价格问题投诉较多。对此，21日，广东省消委会提醒广大消费者，医美问题多，爱美需谨慎。

　　部分商家通过发布虚假广告、整容案例以及虚构服务体验评价等方式，夸大美容产品或服务的效果，误导和欺骗消费者。一旦实际效果与承诺不符，便抓住消费者求美心切的心理，继续以各种理由诱导其购买更多产品和服务，甚至以低价劣质产品冒充高价优质产品进行销售，导致产品和服务质量难以得到保障，威胁消费者健康安全。

　　案例：广州消费者王女士在做美发时，听师傅介绍店内有596元绣眉的优惠活动，王女士很心动，美发后随店员到另一独立房间了解情况。过程中，店员反复向王女士推销推荐更多高价产品，并表示一次绣眉可保用终生。

　　最后，王女士选择了号称使用进口材料的16800元款型，总共付费19999元。随后，王女士在网上查询到商家使用的其实是69元的普通材料，并非所谓高价进口产品，王女士觉得受骗，于是便向广东省消委会投诉。经调解，商家向消费者全额退款。

　　部分商家对于药物种类、手术风险、后遗症等未提前予以明确说明，若消费者事后出现过敏红肿、身体不适等状况，便以个体差异、手术风险性等理由推脱责任，拒不承认自身过错，造成消费者身心损害，引发后续纠纷。

　　案例：梅州兴宁市消费者刁女士在美容院购买了丰胸美容项目，约定使用某知名品牌的产品，并先后交付了3.5万元费用。

　　刁女士在注射丰胸产品后，感觉胀痛难忍，到医院检查后发现内出现阴影，经与美容院沟通无效后，向梅州兴宁消委会投诉。经该消委会调解，美容院一次性补偿刁女士10万元。

　　部分商家模糊实际定价，通过低价、免费体验等价格诱导方式吸引消费者，随后再通过推销甚至胁迫等手段，让消费者购买高价产品和项目，同时还通过推荐网贷公司、隐瞒消费贷真相等手段，诱骗消费者进行网贷分期大额消费，八戒体育让消费者承担高额利息和手续费。

　　案例：江门消费者孙小姐在美容院体验产后修复项目时，该店工作人员极力向其推销价格为25600元的修复套餐。孙小姐表示无法承受该笔支出，店员便指导其先预付5000元作为定金，余款20600元通过办理网贷分期支付，并再另付2060元作为办理贷款的手续费。

　　事后，孙小姐认为不合理，于是向江门市消委会求助。经该消委会调解，并邀请新闻媒体代表到现场监督，经营者最终只收取7060元作为已提供服务的费用，退回余下20600元给消费者，并协助消费者办理贷款停止等手续。

　　医美服务一旦操作不当，容易造成皮肤伤害、毁容甚至死亡等严重事故。在一些人身伤害事件中，消费者后续修复治疗产生高额医疗费用，商家却不积极履行赔偿责任，消费者只能先自行承担费用，再通过投诉、法律途径等进行索赔，维权周期漫长、难度大八戒体育。

　　案例：广州消费者林女士与一家网络科技公司签订协议，对方承诺林女士成为会员后，接受合作医疗美容门诊的医美服务可享受一折优惠，八戒体育并且分期返现90%消费金额，于是林女士便支付了26100元到该美容门诊接受了双眼皮手术。

　　手术后，林女士发现效果不佳，也未拿到返现，便向广州市消委会投诉。由于林女士缺乏相关证据，纠纷处理一度陷入僵局。最后，在经过一个多月的证据收集、反复调解后，商家退还相关费用。

　　针对上述问题，广东省消委会提醒广大消费者，理性看待医美效果，了解医美消费风险，谨慎选择服务机构，由于医疗美容是专业性、复杂性、风险性较高的消费领域，因此双方一定要签订合同进行约定。最后，要注意留存交易凭证，发生问题或纠结应积极依法维护自身合法权益。